¡Nos fuimos a Colombia!
El CX Summit Cartagena 2024 se centró en analizar el impacto fundamental de la confianza empresarial en la Experiencia del Cliente (CX), reuniendo a expertos de diversos sectores. En la exposición, 81 empresas de los sectores de Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones (TELCOM) exhibieron sus equipos, tecnologías y soluciones que contribuyen al ámbito de la CX. Según estimaciones de Bpro, aproximadamente 1200 personas asistieron cada día.
Se discutieron temas cruciales como convertir cada interacción con el cliente en una experiencia genuina y valiosa, las tendencias más recientes en atención al cliente, las nuevas tecnologías emergentes, y cómo la confianza de las empresas impulsa la innovación y la excelencia en todas las áreas económicas.
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