Fomos para a Colômbia!
O CX Summit Cartagena 2024 focou em analisar o impacto fundamental da confiança empresarial na Experiência do Cliente (CX), reunindo especialistas de diversos setores. Na exposição, 81 empresas dos setores de Tecnologias da Informação (TI) e Telecomunicações (TELCOM) exibiram seus equipamentos, tecnologias e soluções que contribuem para o campo da CX. Segundo estimativas da Bpro, aproximadamente 1200 pessoas compareceram a cada dia..
Foram discutidos temas cruciais como transformar cada interação com o cliente em uma experiência genuína e valiosa, as tendências mais recentes em atendimento ao cliente, as novas tecnologias emergentes e como a confiança das empresas impulsiona a inovação e a excelência em todas as áreas econômicas.
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