DESARROLLO
La MISION de TECNOLOGIA E INNOVACION SA y TEIN GROUP SPA (TEIN) es proveer y operar soluciones de infraestructura tecnológica y servicios con alto grado de innovación y operación técnica, brindando una excelente calidad de servicio y valor agregado al cliente, respetando el medio ambiente y actuando con responsabilidad comunitaria.
POLÍTICA DE CALIDAD
Atender a los clientes, actuando con vocación de servicio, facilitando el uso de las herramientas adquiridas y asistiendo en forma integral y profesional los incidentes y las emergencias técnicas.
Buscar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad para mejorar la eficacia y la satisfacción de nuestros clientes con los servicios ofrecidos.
Cumplir todos los requisitos aplicables a nuestras funciones, incluyendo los legales y reglamentarios y aquellos voluntarios a los que la empresa decida adherirse.
La información es un activo crítico y valioso para nuestra organización. Basados en ella, tomamos decisiones diarias y proyectamos nuestra imagen ante clientes, colegas, colaboradores, proveedores, accionistas y el público en general. Por ello, la información juega un papel fundamental en el logro de nuestros objetivos de negocio, lo que nos obliga a proteger su integridad, disponibilidad, confidencialidad y resiliencia, sin importar el formato en el que se encuentre: digital, en papel, verbal o en el conocimiento de las personas.
Para alcanzar nuestras metas, esta dirección se compromete a implementar un Sistema de Gestión que integre tanto la Ciberseguridad como la Continuidad del Negocio, alineado con los estándares ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 22301. Este sistema incluye la gestión de riesgos para mitigar las amenazas reales o potenciales que puedan afectar nuestros objetivos de negocio, a través de las siguientes acciones:
- Establecer un marco de control adecuado que permita medir y gestionar el nivel de riesgo al que estamos expuestos, definiendo el nivel aceptable de estos riesgos y aplicando medidas de mitigación eficaces contra las amenazas a la ciberseguridad y resiliencia.
- Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, incrementando la eficacia y la satisfacción de nuestros clientes con los servicios ofrecidos.
- Asignar responsabilidades claras para el logro de los objetivos de Ciberseguridad y Resiliencia a las Áreas de Negocios, individuos, grupos de trabajo u organizaciones relacionadas.
- Proveer los recursos necesarios para garantizar una gestión adecuada de la Ciberseguridad y Resiliencia.
- Asegurar la competencia y calificación profesional de nuestro equipo mediante programas de formación y concientización adecuados.
- Impulsar un proceso de Análisis de Riesgos regular y validar sus conclusiones, al menos una vez al año.
- Establecer un proceso de mejora continua aplicable al Sistema de Gestión de Ciberseguridad y Continuidad del Negocio.
Nuestra política debe guiar cada acción, garantizando una evaluación precisa de la exposición a amenazas de Ciberseguridad y Continuidad del Negocio, y proporcionando los elementos necesarios para desarrollar estrategias de protección eficaces y eficientes basadas en análisis de riesgos.
Solo así podremos operar de manera segura y robusta, incluso ante amenazas y ataques sofisticados, manteniendo la continuidad de nuestros servicios, aumentando la confianza de nuestros clientes y generando valor para nuestros accionistas.
Es fundamental que los líderes de nuestra organización comuniquen la importancia de esta política y gestionen su aplicación, asegurando que todos los colaboradores contribuyan al éxito de este enfoque.
TEIN tiene un especial cuidado en el tratamiento de los datos. Todo el personal con acceso a datos de carácter personal ha recibido la formación necesaria para mantener la total confidencialidad e integridad de los datos de acuerdo con la ley de protección de datos.
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